Recevoir les alertes d’emploi sur Whatsapp ou Telegram

WHATSAPP            TELEGRAM          X (TWITTER) 

Product Specialist

RAF: 148747

Report : Head of Mobile & Digital Business

Grade: CS (Level 4)

Posting date: 6/12/2024

Closing date: 6/20/2024

 

RÉSUMÉ

FINCA s’engage à fournir des services de microcrédit numériques et mobiles innovants et centrés sur le client aux entrepreneurs à faible revenu en RDC. Le spécialiste produits est responsable du développement et de la gestion de produits et services de microcrédit numériques et mobiles tels que les prêts mobiles, les dépôts mobiles et les paiements mobiles.

 

CONTEXTE

Le marché du microcrédit en RDC est en plein essor, mais il est également très concurrentiel. FINCA est confrontée au défi de fournir des produits et services de microcrédit numériques et mobiles innovants et abordables à ses clients.

 

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

 

Définition et développement de nouveaux produits et fonctionnalités de microcrédit numériques et mobiles

 

  • Effectuer des recherches sur le marché et analyser les données clients pour identifier de nouvelles opportunités de produits
  • Travailler avec des équipes interfonctionnelles pour concevoir et mettre en œuvre de nouveaux produits et fonctionnalités
  • Gérer le cycle de vie du développement du produit de l’idéation au lancement

 

Gestion des risques

 

  • Identifier et gérer les risques associés aux nouveaux produits et fonctionnalités
  • Surveillance continue des risques et adaptation des stratégies d’atténuation en fonction de l’évolution du contexte et des besoins.

Support technique et formation

 

  • Fournir un support technique et une formation aux équipes de vente et de service à la clientèle
  • Créer et maintenir la documentation des produits et fonctionnalités
  • Suivre les développements technologiques et réglementaires liés aux produits et services de microcrédit numériques et mobiles
  • Identifier et évaluer les nouvelles technologies qui pourraient être utilisées pour améliorer les produits et services de microcrédit numériques et mobiles de FINCA
  • Représenter FINCA aux conférences et événements de l’industrie
  • S’assurer

 

Gestion des cartes

 

  • Achever les nouvelles acquisitions de clients par le biais des ventes de cartes prépayées MOSOLO, MASTERCARD et VISA
  • Surveiller l’activité des cartes et les revenus sur les canaux mobiles
  • Gérer les cas de cartes
  • Former les agents de vente et de service à la clientèle sur les produits et services de carte, y compris les cartes prépayées

 

 

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS:

 

  • License en Adminitration des affaires, marketing, science technologique,
  • 3+ ans d’expérience en développement de produits, idéalement dans l’industrie de la fintech ou du microcrédit
  • Excellente compréhension des technologies bancaires numériques et mobiles
  • Expérience avec les méthodologies et outils de gestion de produits
  • Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes
  • Capacité à travailler de manière indépendante et en tant que membre d’une équipe
  • Excellentes compétences en communication et interpersonnelles

 

PREFERRED QUALIFICATIONS:

 

  • Experience en microfinance ou en inclusion financière.
  • Bonne connaissance du Français et Anglais
  • Word, Excel, PowerPoint

 

 

NB: Nos offres sont gratuites et nous exigeons aucun frais de recrutement ni avant, pendant et après le processus de crutement. Les candidatures féminines sont vivement encouragées. Les candidat (es) sont prié(es) d’attacher leurs CV avec trois personnes de reference et une pièce d’identité.

 

https://fincacd.simplicant.com/jobs/53167-product-specialist/detail

Partager cette offre d'emploi